配送ポリシー

ご注文いただいた商品は、Envelopperから発送する商品と、メーカーから直接発送する商品があります。

商品ごとの発送元・発送時期・お届け日数が商品ページに記載されている場合は、商品ページの記載を優先します。

Envelopperから発送する商品は、通常、ご注文から1～3営業日以内に発送いたします。

メーカー直送の商品は、メーカーごとに発送時期・製作期間が異なります。

受注生産品・オーダーメイド品など、通常よりお時間をいただく商品については、商品ページに個別の製作期間・発送時期を記載します。

通常の商品は、発送後1～7日程度でのお届けを目安としています。

メーカー直送の商品は、発送元・配送方法・配送先などにより異なります。海外から発送される商品については、通常の国内配送よりもお届けまでに日数がかかります。

また、受注生産品・オーダーメイド品については、製作期間に加えて配送期間が必要となります。

商品ページに具体的なお届け時期の記載がある場合は、そちらをご確認ください。

※記載されているお届け日数は目安であり、通関・配送業者の事情・天候・繁忙期などにより遅れる場合があります。

Envelopperから発送する商品は、ヤマト運輸または日本郵便など、商品に応じた配送方法でお届けします。

メーカー直送の商品は、各メーカーが指定する配送方法となります。

追跡番号が発行される商品については、発送後に追跡情報をご案内します。

送料は全国一律600円です。

商品ページに個別の送料が記載されている場合は、商品ページの記載を優先します。

複数の商品をご注文いただいた場合、発送元が異なる商品については、別々のお荷物でお届けする場合があります。

海外から発送される商品については、商品ページに発送元やお届け時期などの情報を記載します。

商品によっては、配送に伴う関税・輸入消費税その他の費用が発生する場合があります。その場合の負担については、商品ページに記載します。

商品は、可能な限り中身が分からないよう配慮して梱包します。

配送元や商品によっては、メーカー指定の梱包材・送り状が使用される場合があります。

ご注文時に入力された住所へお届けします。

住所の入力間違いなどにより商品をお届けできない場合、再発送に必要となる送料等をご負担いただく場合があります。

発送後の配送状況は、追跡番号が発行される商品については配送業者の追跡サービスからご確認いただけます。

配送に関するお問い合わせは、まずEnvelopperまでご連絡ください。

メーカー直送の商品についても、原則としてお客様からメーカーへ直接お問い合わせいただくのではなく、Envelopperが窓口となって対応します。

メーカーの生産状況、在庫状況、配送事情等により、商品ページに記載された予定よりお届けに時間がかかる場合があります。

万一、大幅な遅延や商品の発送が困難となる場合には、確認できた状況をもとに個別にご案内いたします。